Sodybos „Beržynė“ paslaugų teikimo sąlygos ir taisyklės (toliau – Taisyklės)

Šios taisyklės taikomos visiems sodybos „Beržynė“ apgyvendinimo ir papildomas paslaugas (toliau – „paslaugos“) įsigyjantiems ir į „Beržynę“ atvykstantiems lankytojams (toliau – „pirkėjas“, „svečias“). Atlikdami paslaugų rezervaciją pirkėjai patvirtina, kad yra susipažinę su žemiau išvardintomis taisyklėmis ir įsipareigoja jų laikytis.

Namelių rezervacija ir atšaukimas:

1. Namelių ir paslaugų rezervacija atliekama „Beržynės“ internetinėje svetainėje www.berzyne.lt. Rezervacija patvirtinama tik po visos sumos apmokėjimo pasirinktu mokėjimo būdu.
2. „Beržynės“ paslaugas (įskaitant ir apgyvendinimo paslaugas) užsisakantys pirkėjai įsiregistravimo metu įsipareigoja „Beržynei“ užpildyti svečio registracijos kortelę. Registracijos kortelę svečiai pildo remdamiesi rezervacijos patvirtinimo laiške esančia nuoroda arba užpildo namelyje pateiktą popierinę registracijos kortelės anketą (Valstybinio turizmo departamento prie Ūkio ministerijos direktoriaus Įsakymas „Dėl apgyvendinamų valstybių narių ir kitų valstybių piliečių registravimo tvarkos aprašo patvirtinimo“, 2011 m. gruodžio 5 d. Nr. V-154. Daugiau apie asmens duomenų naudojimą skiltyje „Privatumo politika“).
3. Svečiui nesutinkant užpildyti registracijos kortelės ir (ar) pateikti savo asmens duomenų, kaip tai nustato galiojantys LR teisės aktai, „Beržynės“ atstovai pasilieka teisę neteikti užsakytų paslaugų – šiuo atveju pirkėjo „Beržynei“ sumokėti mokesčiai už nesuteiktas paslaugas nėra grąžinami.
4. Jeigu rezervacija atšaukiama likus daugiau nei 7 (septynioms) paroms iki atvykimo laiko, pirkėjui grąžinama 100 % visos namelių rezervacijos sumos. Jeigu rezervacija atšaukiama iki atvykimo laiko likus 3 (trims) paroms ir daugiau, grąžinama 50 % namelių rezervacijos sumos. Iki atvykimo laiko likus mažiau nei 3 (trims) paroms, mokėjimas negrąžinamas dėl jokių priežasčių (nameliai ar aplinka neatitiko lūkesčių, sutrukdė svečio ar šeimos narių sveikata, pan.). Visais atvejais, atšaukiant rezervaciją, paslaugų pirkėjui kompensuojama 100 % jo sumokėtų lėšų už papildomai užsakytas, bet nesuteiktas paslaugas (ofūro vonią, pirtį, augintinį, pan.).
5. Dėl rezervacijos atšaukimo pirkėjas kreipiasi į „Beržynę“ tik raštu, elektroniniu paštu info@berzyne.lt. Kreipiantis dėl rezervacijos nutraukimo nurodomas užsakymo numeris. Jeigu per 24 valandas pirkėjas nesulaukia rezervacijos atšaukimo patvirtinimo, pirkėjas turi skambinti internetinėje svetainėje www.berzyne.lt nurodytu telefono numeriu ir pasitikslinti, ar jo/jos kreipimasis pasiekė „Beržynės“ atstovus.
6. Jei užsakytas nuomos ir kitas paslaugas dėl bet kokių priežasčių atšaukia „Beržynės“ atstovai, „Beržynės“ paslaugų pirkėjams yra sugrąžinama 100 % jų sumokėtų lėšų. Grąžinimas atliekamas per 7 kalendorines dienas. Jokios papildomos kompensacijos svečiams (išskyrus nuolaidų kodą) nėra suteikiamos.
7. Sąskaitos už paslaugas išrašomos tik po pilno paslaugų suteikimo.
8. Paslaugų teikėjas „Beržynė“ kainas paslaugų gali keisti bet kuriuo metu.

Papildomų paslaugų rezervacija ir atšaukimas:

9. „Beržynė“ suteikia galimybę užsisakyti papildomas paslaugas (ofūro vonia, kamado, pirtis, masažas, kt.) ir svečių apgyvendinimo „Beržynėje“ metu. Užsakymas pateikiamas paslaugas užsakant „Beržynės“ tinklapyje „Rezervacija > Papildomos paslaugos“, iki norimų paslaugų suteikimo likus ne mažiau kaip 24 (dvydešimt keturios) valandos nuo paslaugų užsakymo momento išskyrus masažo paslaugos. Jos turi būti užsakomos likus ne mažiaus kaip 7 dienos iki norimo paslaugos suteikimo.
10. Svečiui pageidaujant atšaukti papildomai užsisakytas „Beržynės“ paslaugas (ofūro vonia, kamado, pirtis, masažas, kt.), apie šių paslaugų atšaukimą svečias turi informuoti „Beržynės“ atstovą raštu elektroniniu paštu: info@berzyne.lt ne mažiau nei likus 7 (septynioms) valandoms iki numatyto paslaugų suteikimo laiko. Masažo paslaugos turi būti atšaukiamos likus iki paslaugos teikimo laiko ne mažiau kaip 24 (Dvydešimt keturioms) valandoms. Jei užsakovas apie papildomų paslaugų atšaukimą neinformuoja „Beržynės“ atstovo raštu šiame punkte nurodyta tvarka, yra laikoma, kad užsakyta paslauga yra suteikta, sumokėti pinigai nėra grąžinami. Jei papildomos paslaugos buvo užsakytos svečiui „Beržynėje“ jau gyvenant, ir jos nebuvo atšauktos raštu aukščiau nurodyta tvarka, „Beržynės“ svečiui išlieka prievolė šias paslaugas apmokėti pagal „Beržynės“ atstovo pateiktą sąskaitą.
11. „Beržynės“ atstovai pasilieka teisę atsisakyti teikti svečių užsakytas paslaugas neblaiviems asmenims, jei gavę kitų „Beržynės“ svečių pranešimą įvertina, jog svečio neblaivus elgesys gali pakenkti paties svečio ar „Beržynėje“ esančių trečiųjų asmenų sveikatai ir saugumui, o taip pat, sukelti žalą „Beržynės“ materialiam turtui ar trečiųjų asmenų turtui. Šiuo atveju „Beržynė“ paslaugas svečiui laikys suteiktomis, sumokėtos lėšos už sustabdytas ir (ar) nesuteiktas paslaugas neblaiviam svečiui nebus grąžintos. Ši sąlyga laikoma esmine „Beržynės“ paslaugų teikimo sąlyga. „Beržynės“ paslaugas užsisakantis svečias įsipareigoja šios sąlygos laikytis ir jos neginčyti.

Vidaus taisyklės:

12. Svečių atvykimas: nuo 15.00 val., išvykimas: iki 11.00 val.
13. Vienu metu namelyje gali apsigyventi 4 asmenys. Už teisingą atvykstančių asmenų kiekio nurodymą formuojant užsakymą atsakingas užsakymą formuojantis „Beržynės“ svečias. Griežtai draudžiama į „Beržynę“ priimti papildomus asmenis savo nuožiūra (įskaitant ir trečiuosius asmenis, kurie atvyksta trumpam ir „Beržynėje“ nenakvoja).
14. Ramybės laikas „Beržynėje“: 22.00 – 07.00 val.
15. Vakarėliai „Beržynėje“ nerengiami.
16. DRAUDŽIAMA „Beržynės“ teritorijos gamtą naudoti tualeto paskirčiai.
17. DRAUDŽIAMA rūkyti „Beržynės“ nameliuose ir pirtyje, bei kituose teritorijoje esančiuose pastatuose. Jei rūkoma „Beržynės“ teritorijoje (ne pastatuose), nuorūkos privalo būti tinkamai ir saugiai užgesintos (nežalojant teritorijos medžių ar augalų, vejos) ir išmestos į tam skirtas šiukšliadėžes. DRAUDŽIAMA nuorūkas mėtyti aplinkoje.
18. DRAUDŽIAMA kurti laužą tam neskirtoje „Beržynės“ vietoje. Laužui kūrenti yra įrengta konkreti „Beržynės“ teritorijoje esanti laužavietė. Laužo kūrenimui skirtos malkos sudėtos šalia laužavietės įrengtoje malkų dėtuvėje – jų kiekio pakanka laužo šilumai ir jaukiems 1-2 valandos pokalbiams. GRIEŽTAI DRAUDŽIAMA laužo kūrenimui kirsti „Beržynės“ teritorijoje ar už jos ribų esančius medžius ir augalus.
19. DRAUDŽIAMA be priežiūros palikti įjungtus ir veikiančius elektros prietaisus ir besikūrenančią laužavietę.
20. DRAUDŽIAMA garsiai leisti muziką, kelti triukšmą, rėkauti ir kitaip trukdyti kitų svečių poilsį ar aplinkinio kaimo gyventojų ramybę.
21. DRAUDŽIAMA į lauką išnešti laukui nepritaikytus namelio vidaus baldus ar vidaus tekstilę (rankšluosčius, patalynę ir užvalkalus, lovatieses). Specialius užklotus, skirtus laukui, svečiai ras namelyje.
22. DRAUDŽIAMA atsivežti ir naudoti atvira liepsna degančias žvakes (tiek nameliuose, tiek lauke) – žvakės sukelia didelį gaisro pavojų.
23. DRAUDŽIAMA niokoti sodybos teritoriją (laužyti medelius, trypti augalus ir gėlynus, šiukšlinti).
24. DRAUDŽIAMA teritorijoje palikti nesurinktus augintinių ekskrementus.
25. Užsakytomis paslaugomis PRIVALOMA naudotis vadovaujantis sąžiningumo ir protingumo principais. PRIVALOMA siekti nepakenkti sau ir kitiems svečiams, o taip pat ir siekti išsaugoti „Beržynės“ teritoriją, pastatus bei inventorių kitų asmenų atvykimui ar asmeniniam grįžimui.
26. Prieš išvykstant iš sodybos, PRIVALOMA dalyvauti perduodant išsinuomotas patalpas bei materialines vertybes sodybos šeimininkui.

Augintiniai:

27. „Beržynė“ nustato mokestį už kiekvieną atvykstantį augintinį, kuris sumokamas vieną kartą, nepriklausomai nuo svečių rezervuoto laiko „Beržynėje“ trukmės: šuo / katė (15 Eur). Lėšos skirtos augintinių sanitarijos reikmėms, pledams, „Beržynės“ inventoriaus ir sklypo priežiūrai, pasisvečiavus augintiniams.
28. Į namelį vienu kartu galima atsivežti ne daugiau kaip 2 augintinių (šunys / katės).
29. Atvykus su augintiniu (šunimi), griežtai draudžiama augintinį maudyti namelio duše (dėl rizikos augintinio kailiui užkimšti dušo trapą). Esant poreikiui nuplauti augintinio letenas, jos nuplaunamos šiuo tikslu paliktame dubenyje ir nusausinamos tam skirtu rankšluosčiu.
30. Atvykstant su augintiniu, kuris miega su šeimininku toje pačioje lovoje, privaloma atsivežti savo patalynės užvalkalus (augintinių kailis sunkiai išplaunamas iš baltos svečių patalynės). Patalynės užvalkalų matmenys: antklodės 140×200 cm, paklodės 180×200 cm. Atsižvelgiant į šią aplinkybę,„Beržynės“ paslaugų kaina nėra mažinama.
31. Atvykstant su augintiniu, primygtinai prašome mūsų minkštus baldus uždengti specialiai gyvūnams paliktais pledais (nebent Jūsų augintinis turi savo mėgstamą asmeninį pledą ir yra jautrus kitų gyvūnų kvapams).
32. Draudžiama lankytojų gyvūnams tuštintis „Beržynės“ gėlynuose ir juos kapstyti. Pastebėjus tokią elgseną prašome ją nedelsiant stabdyti ir nukreipti gyvūną į tam skirtą aikštelę. Už „Beržynės“ augalų suniokojimą / sugadinimą materialius nuostolius augintinio šeimininkas „Beržynei“ atlygina ne mažesne verte, nei sužaloto augalo vertė.
33. Augintinių vedžiojimui skirti šalia namelių esantys stulpeliai „Šeimos draugo stulpas“ ir augintinių aikštelė Beržynės kampe, įkurtame šalia automobilių parkavimo vietos. Augintiniui pasituštinus kitoje „Beržynės“ teritorijoje nei yra numatyta, augintinio šeimininkas privalo surinkti ir utilizuoti augintinio išmatas, panaudodamas tam skirtus sanitarijos reikmenis (maišelius), randamus „Beržynės“ nameliuose.
34. Jei „Beržynės“ teritorija tuo pačiu naudojasi tretieji asmenys (svečiai), augintinis lauke privalo būti vedžiojamas kartu su pavadėliu ir antsnukiu (kai to reikalauja LR teisės aktai).

Pirties paslauga ir naudojimosi ja taisyklės:

35. Jei pirtis yra naudojama, pirties duše (prausykloje), tualete esantys įrenginiai valomi ir dezinfekuojami kasdien. Paviršiai, kurie gali liestis su paslaugų vartotojo oda, dezinfekuojami biocidiniais produktais, naikinančiais tuberkuliozės bakterijas, mielinius ir sporas sudarančius grybelius.
36. Kiekvienam pirties paslaugų vartotojui tiekiami išskalbti, išlyginti ir kitų pirties paslaugų vartotojų po to nenaudoti skalbiniai: rankšluosčiai, pirties paklotai, vienkartinės pirties kepurės. Atskiri chalatai pirčiai neišduodami.
37. „Beržynės“ pirtyje įrengta elektrinė saunos krosnis. Draudžiama ant krosnies ir joje esančių akmenų pilti vandenį.
38. „Beržynės“ saunos temperatūra – 80-90 °C.
39. Draudžiama pirtimi naudotis neblaiviems asmenims ar asmenims, kuriems naudotis pirtimi nesaugu ir rizikinga dėl sveikatos apribojimų.
40. Už pirtyje besilankančių vaikų saugumą atsakingi juos lydintys suaugusieji asmenys. Draudžiama pirtyje palikti mažamečius vaikus be suaugusiųjų priežiūros!

Ofūro vonios paslauga ir naudojimosi ja taisyklės:

41. Privačią ofūro vonią turi kiekvienas „Beržynės“ namelis.
42. Ofūro vonia galima naudotis visais metų laikais. Vonia neruošiama tik tuo atveju, jei lauke yra -10° C šalčio ir daugiau.
43. Vandenį į ofūro vonią pripila atvykęs „Beržynės“ atstovas. Toliau ofūro vonia šildoma automatiškai (iki norimos temperatūros prišyla per 6-7 val.).
44. Ofūro vonia sutartai valandai prišildoma automatiniu būdu. Šiluma palaikoma 3 val. nuo sutarto paruošimo laiko. Vėliau šildytuvas išsijungia ir vanduo pradeda vėsti, tačiau naudotis vonia galite ir toliau.
45. Draudžiama šokinėti į vonią.

Biožidinio naudojimo taisyklės:

46. Atvykus į namelį, biožidinį rasite jau paruoštą naudoti (jis bus pripildytas skysčio). Biožidinį uždekite šia seka: 1) Specialia rankenėle atidenkite biožidinio degiklį; 2) Uždekite biožidinį naudodami specialų prie biožidinio esantį žiebtuvėlį; 3) Su ta pačia rankenėle, stumdant uždengimo plokštelę, galima reguliuoti ugnies intensyvumą; 4) Biožidinio užgesinimui naudojama speciali juoda plokštelė su rankenėle – su ja reikia pilnai uždengti visą biožidinio degiklį; 5) Užgesinus biožidinį, jo degiklis paliekamas uždengtas su stumdomu dangteliu (kuriuo reguliuojamas liepsnos intensyvumas); 6) Papildomą skystį biožidiniui rasite namelio virtuvės spintoje. Vienai parai skirta viena talpa. DRAUDŽIAMA biožidinio uždegimui naudoti bet kokias kitas degias medžiagas ar skysčius. Už saugų naudojimasi biožidiniu atsako namelio švečiai.

Dovanų kupono panaudojimas:

47. „Beržynės“ svetainėje galima įsigyti 50, 100, 150, 200, 300 Eur vertės dovanų kuponus.
48. Dovanų kuponai gali būti naudojami tiek namelių rezervacijai, tiek papildomų paslaugų užsakymui. Būtina išankstinė rezervacija!
49. Unikalus kupono kodas, jo įsigijimo data ir galiojimo data nurodoma kupone. Kuponas gali būti panaudotas tik vieną kartą.
50. Kuponas galioja 6 (šešis) mėnesius nuo įsigijimo datos. Nepanaudojus kupono per šį laikotarpį, laikoma, kad paslauga yra suteikta, pinigai nėra grąžinami.
51. Kuponas negrąžinamas ir nekeičiamas į pinigus.
52. Kupono panaudojimas: suformavus norimų paslaugų krepšelį, atsiskaitymo metu skiltyje „Nuolaidų kuponas“ suveskite turimą Dovanų kupono kodą (numerį). Susidarius didesnei užsakymo sumai nei turimo kupono vertė, skirtumą svečias (pirkėjas) apmoka pasirinktu mokėjimo būdu. Jei suformuoto krepšelio vertė yra mažesnė nei turimo kupono vertė, skirtumas svečiui (pirkėjui) nėra grąžinamas. Rezervacija patvirtinama tik po užsakymo patvirtinimo (apmokėjimo).